Optimierung des Einzelhandels: Abholbestellungen in Shopify POS erfolgreich Implementieren

Die Analyse: Was wurde technisch gemacht?

Mit dem Update Create pickup orders in Shopify POS in der Version 11.3 ermöglicht Shopify nun Einzelhändlern, Bestellungen für zukünftige Abholungen direkt im Geschäft zu erstellen. Dies bedeutet, dass die Verkaufsmitarbeiter die Möglichkeit haben, Abholung als Liefermethode auszuwählen, wenn sie eine Bestellung an der POS-Station erstellen. Kunde können also Artikel kaufen, die sie später abholen möchten.

Diese effiziente Arbeitsweise unterstützt verschiedene Anforderungen im Einzelhandel, sei es bei maßgeschneiderten Produkten, individualisierten Waren oder Artikeln, die zuerst zugeordnet werden müssen, bevor sie erfüllt werden können. Sobald eine Abholbestellung erstellt wurde, können die Mitarbeiter die bestehende Pick- und Pack-Workflow-Funktionalität von Shopify POS nutzen, um die Bestellung vorzubereiten und zu erfüllen.

Der Merchant-Vorteil: Massiver Nutzen für Händler

Für Einzelhändler bringt diese neue Funktion erhebliche Vorteile mit sich. Durch die Möglichkeit, einen Abholservice anzubieten, steigt nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Conversion-Rate. Kunden schätzen die Flexibilität, ihre Bestellungen später abzuholen, was zu einer höheren Wahrscheinlichkeit führt, dass sie im Geschäft kaufen. Des Weiteren wird der Einkaufsprozess für das Personal vereinfacht, was zu einer Zeitersparnis im Backend führt und die Effizienz erhöht.

Strategische Einordnung: Der Kontext der E-Commerce Trends

In einem zunehmend omnichannel orientierten Einzelhandelsumfeld ist es wichtig, dass Händler verschiedenen Kauferlebnissen gerecht werden können. Das neue Abholsystem schließt eine wesentliche Lücke zwischen dem stationären Verkauf und der Erfüllung von Online-Bestellungen und verbessert damit die nahtlose Integration der Kanäle. Diese Funktion ist besonders relevant im Hinblick auf E-Commerce Trends, die in den kommenden Jahren weiter an Bedeutung gewinnen werden.

Schritt-für-Schritt: So aktivierst Du die Funktion

1. Stelle sicher, dass die Funktion „Abholung im Geschäft“ in Deinem Shopify POS aktiviert ist.
2. Gehe zu den Einstellungen im Shopify Admin, und navigiere zu „Verkaufskanäle“ > „Point of Sale“.
3. Wähle die Option „Versand- und Abholbestellungen erfüllen“ aus, um festzulegen, welche Mitarbeiter auf die Abholbestellungen zugreifen können.
4. Trainiere Dein Team, um den neuen Workflow zu nutzen, einschließlich der Erstellung und Verwaltung von Abholbestellungen direkt im POS-System.
5. Verwende die bestehende Pick- und Pack-Funktionalität zur Bearbeitung und Erfüllung der Bestellungen.

Mit diesen einfachen Schritten bist Du gut aufgestellt, um das Potenzial des neuen Features optimal auszunutzen.

Quelle: Offizieller Shopify Changelog